Whatsapp et publicité digitale

Alors que Facebook s’efforce de faire de WhatsApp un outil plus complet pour une utilisation encore plus professionnelle, et que WhatsApp propose désormais de passer des appels vocaux et vidéo via desktop, l’application cherche également à fournir davantage d’outils publicitaires aux marques…

UNE AVANCÉE SIGNIFICATIVE POUR LES OUTILS PROMOTIONNELS SUR WHATSAPP

Jusqu’à présent, il n’était pas possible de créer des publicités sur WhatsApp, étant donné que les publicités dans les fils de messagerie directe se sont avérées infructueuses. Au lieu de cela, Facebook propose une nouvelle option aux entreprises sur WhatsApp, qui leur permet de créer des promotions Facebook dans leurs outils commerciaux WhatsApp.

Les marques ont longtemps été en mesure de créer des publicités Facebook qui renvoient à WhatsApp, elles ont juste dû passer par le gestionnaire de publicités de Facebook pour le faire. Le nouveau processus fournit ainsi cette même fonctionnalité dans WhatsApp lui-même, ce qui est une avancée significative pour les outils promotionnels de la plateforme.

NOUVEL OUTIL À INTÉGRER DANS VOTRE STRATÉGIE DE MARKETING MIX

Le processus utilise les catalogues WhatsApp Business afin de trouver des informations sur les produits pour la promotion Facebook. Les profils professionnels peuvent ainsi sélectionner un élément de leur catalogue et le transformer rapidement en une publicité Facebook ou Instagram avec un bouton redirigeant les followers vers leur profil WhatsApp.

Selon Facebook, plus d’un million d’entreprises utilisent des publicités Click to WhatsApp sur Facebook. Il y a donc clairement une demande, et cela pourrait bien être une puissante opportunité promotionnelle à ajouter à votre stratégie de marketing mix.

Pour rappel, les annonces Click-to-WhatsApp vous permettent d’utiliser la plateforme publicitaire de Facebook pour amener les utilisateurs à vous contacter sur WhatsApp. Il est facile à configurer, mais plutôt limité dans les fonctionnalités qu’il offre.

Pour l’instant, Click-to-WhatsApp :

• Est un type d’annonce avec un CTA Click to WhatsApp qui démarre une conversation WhatsApp ;
• Demande à ce que vous connectez votre numéro de téléphone à votre page Facebook pour en créer un ;
• Est accessible dans l’application WhatsApp for Business ;
• Propose en même temps les flux d’actualités et marketplace de Facebook, les flux d’actualités d’Instagram ; des stories de Facebook et d’Instagram.

COMMENT CONFIGURER DES ANNONCES CLICK-TO-WHATSAPP ?

Vous pouvez configurer des publicités Click to WhatsApp de deux manières :

1. Promouvoir/booster une publication sur votre page ;
2. Créer une publicité dans le gestionnaire de publicités Facebook.

Étant donné que Facebook Ads Manager permet un ciblage et une optimisation plus avancés, accédez au Gestionnaire de publicités et créez une nouvelle publicité :

• Sélectionnez WhatsApp dans la section Destination du message ;
• Choisissez votre public, vos emplacements et votre calendrier ;
• Choisissez les images, le texte et le titre de votre annonce ;
• Cliquez sur Confirmer pour publier votre annonce Click-to-WhatsApp.*

Pour les annonces avec les objectifs d’audience, de notoriété de la marque, d’engagement ou de visionnage de vidéos :

• Choisissez votre public, vos emplacements et votre calendrier ;
• Sous Liens , cliquez sur Ajouter l’ URL du site Web ;
• Ajoutez l’URL du site Web de votre entreprise ;
• Sous Appel à l’action, sélectionnez Envoyer un message WhatsApp ;
• Sélectionnez votre Page avec le numéro WhatsApp connecté dans le menu déroulant ;
• Cliquez sur Confirmer pour publier votre annonce Click-to-WhatsApp.

Une fois votre annonce publiée, vous pouvez gérer les conversations entrantes dans l’application WhatsApp Business. Vous devrez le faire manuellement jusqu’à ce qu’une plus grande automatisation soit autorisée par WhatsApp. Voilà plusieurs outils de promotion qui vous aideront à attirer plus de prospects vers WhatsApp. A vous de jouer ! Source : WEBMARKETIN&CO’M & CNN